Politique de retour
Chez Belvane, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si votre commande ne vous convient pas, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
- Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas le retour des sous-vêtements ou de la lingerie portés.
Comment effectuer un retour
- Envoyez un e-mail à notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Attendez notre e-mail de confirmation de retour.
- Expédiez l'article à l'adresse indiquée, correctement emballé.
Remboursements
Dès réception et vérification de l'article retourné, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Échanges
Si vous souhaitez échanger contre une autre taille ou un autre article, contactez-nous et nous vous accompagnerons dans la démarche.
Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à notre service client par e-mail.